Politique d’expédition

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine.

Note : Les bons cadeaux pour les prestations de services sont envoyés par voie dématérialisée (e-mail) ou peuvent être retirés directement à l'institut.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes de produits sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

3. TARIFS ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de la commande.

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Colissimo / Standard	3 à 5 jours ouvrés	[Prix ou "Gratuit dès X €"]
Point Relais	4 à 6 jours ouvrés	[Prix]
Retrait en Institut	24h	Gratuit

4. RETRAIT EN INSTITUT (Click & Collect)

Vous pouvez éviter les frais d'expédition en choisissant le retrait local à l'adresse suivante : 29 Chemin de l'Hôtel Dieu, 41220 Saint Laurent Nouan.

Une fois votre commande passée et prête, nous vous enverrons un e-mail avec les instructions et les horaires d'ouverture pour venir récupérer vos produits.

5. SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la livraison. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

6. DOMMAGES ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

Ma beauté n'est pas responsable des dommages ou des pertes subis pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Conservez tous les emballages et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte au moment de l'achat. Nous ne pourrons être tenus responsables des livraisons à des adresses erronées fournies par l'acheteur.